Contratação de plataforma de chatbot para atendimento institucional via WhatsApp, utilizando exclusivamente a API oficial do WhatsApp, incluindo licenciamento da solução, implantação, configuração inicial, customização de fluxos de atendimento, treinamento de usuários e suporte técnico contínuo, sem dedicação exclusiva de mão de obra.

Nos casos de divergências entre as especificações do objeto descritas na relação de itens do site https://www.gov.br/compras/pt-br e as especificações do Edital, a licitante deverá considerar a descrição do Termo de Referência Para as respostas de esclarecimentos e impugnações deste edital acesse o link: https://cnetmobile.estaleiro.serpro.gov.br/comprasnet-web/public/landing?destino=quadro-informativo&compra=92929505900022026