Contratação de empresa especializada para prestação de serviços de auditoria interna do Sistema de Gestão da Qualidade – SGQ do Crea-TO, com base nos requisitos aplicáveis da ABNT NBR ISO 9001:2015, e de consultoria técnica especializada para preparação do Crea-TO para o processo de auditoria externa de recertificação.

A contratação compreenderá as seguintes etapas: I. Auditoria Interna do Sistema de Gestão da Qualidade: a) planejamento e estruturação da auditoria interna; b) elaboração e apresentação do Plano de Auditoria; c) realização da auditoria interna nos processos integrantes do escopo do Sistema de Gestão da Qualidade do Crea-TO; d) identificação e registro das constatações decorrentes da auditoria, incluindo, quando aplicável, não conformidades, observações e oportunidades de melhoria; e e) elaboração e entrega do Relatório de Auditoria Interna e, quando aplicável, dos respectivos registros de não conformidade. II. Consultoria técnica preparatória para a Auditoria Externa de Recertificação: a) análise dos resultados e constatações decorrentes da Auditoria Interna; b) prestação de orientação e suporte técnico ao Crea-TO para o tratamento das eventuais não conformidades e oportunidades de melhoria identificadas; c) orientação técnica às equipes e unidades envolvidas quanto aos aspectos relacionados ao processo de auditoria externa de recertificação; d) acompanhamento da programação da auditoria externa de recertificação, quando informado pela CONTRATANTE; e) disponibilização, de forma remota, de profissional da CONTRATADA para prestar esclarecimentos técnicos relacionados aos serviços executados, quando solicitado pela CONTRATANTE e dentro do escopo contratado; e f) orientação quanto ao tratamento de eventuais não conformidades apontadas durante a auditoria externa de recertificação, desde que relacionadas ao escopo dos serviços contratados.