Contratação de empresa especializada para implantação, operação e gestão de CENTRAL DE SERVIÇOS (Service Desk), com prestação de suporte técnico remoto e não presencial, exclusivamente atendimentos de 1º nível, mediante cessão de mão de obra dedicada e exclusiva, conforme especificações técnicas, catálogo de serviços, níveis de serviço (SLAs) e condições estabelecidas no Termo de Referência, pelo prazo de 3 (três) anos, conforme Edital e seus anexos.
Contratação de empresa especializada para implantação, operação e gestão de CENTRAL DE SERVIÇOS (Service Desk), com prestação de suporte técnico remoto e não presencial, exclusivamente atendimentos de 1º nível, mediante cessão de mão de obra dedicada e exclusiva, conforme especificações técnicas, catálogo de serviços, níveis de serviço (SLAs) e condições estabelecidas neste Termo de Referência, pelo prazo de 3 (três) anos, conforme Edital e seus anexos. Para as respostas de esclarecimentos e impugnações deste edital acesse o link: https://cnetmobile.estaleiro.serpro.gov.br/comprasnet-web/public/landing?destino=quadro-informativo&compra=92509905930022026
Órgão / Unidade
- Órgão
- PMSP - EMPRESA DE TEC. DA INFORMAÇÃO - PRODAM
- Unidade
- PMSP - EMPRESA DE TEC. DA INFORMAÇÃO - PRODAM
- Localização
- São Paulo — SP (São Paulo)
Detalhes da Licitação
- Nº Compra
- 93002
- Processo
- 7010202600010123
- Modo de Disputa
- Aberto-Fechado
- Amparo Legal
- Lei 14.133/2021, Art. 28, I
Valor Estimado
R$ 0,00
Publicação
27/04/2026
Encerramento
14/05/2026
Encerra em 14 dias
Documentos do edital(1)
92509905930022026000
Edital · publicado em 27/04/2026
Itens desta licitação(1)
Tem item com benefício ME/EPP| # | Descrição | Quantidade | Valor unit. | Valor total | Situação |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Central de Serviços de TIC ServiçoNão se aplica | 1 UND SERVIÇO TÉCNICO | R$ 0,00 | R$ 0,00 | Em andamento |