O objeto da licitação é a Prestação dos serviços de customização, sustentação através do canal de comunicação Broker WhatsApp Business, na modalidade PaaS (Plataforma de Comunicação como Serviço), compreendendo serviços de instalação, configuração, testes, serviços de manutenção corretiva e evolutiva, envolvendo integração via API ou WebService de envio de mensagens com os sistemas legados para a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE), nas condições estabelecidas neste edital e seus anexos.

Serviços Auxiliares de Tecnologia Informação e Comunicação CONTRATAÇÃO PARA CUSTOMIZAÇÃO, SUSTENTAÇÃO ATRAVÉS DO CANAL DE COMUNICAÇÃO BROKER WHATSAPP BUSINESS, NA MODALIDADE PAAS (PLATAFORMA DE COMUNICAÇÃO COMO SERVIÇO), COMPREENDENDO SERVIÇOS DE INSTALAÇÃO, CONFIGURAÇÃO, TESTES, SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO CORRETIVA E EVOLUTIVA, ENVOLVENDO INTEGRAÇÃO VIA API OU WEBSERVICE DE ENVIO DE MENSAGENS COM OS SISTEMAS LEGADOS E SUPORTE TÉCNICO. HAVENDO DIVERGÊNCIAS ENTRE AS ESPECIFICAÇÕES DO EDITAL E SEUS ANEXOS E AS DO SISTEMA, PREVALECERÃO AS DO EDITAL EM TODAS AS SUAS CLÁUSULAS