Contratação de empresa para prestação de serviço continuado de locação de sistema informatizado integrado, disponibilizado em ambiente web no modelo Software as a Service (SaaS) integrado, destinado à gestão documental, protocolo externo, comunicação oficial interna e externa e atendimento ao cidadão, contemplando, no mínimo, os seguintes módulos: Memorando, Circular, Protocolo Eletrônico, Ofício Eletrônico, Processo Administrativo com workflow, e-SIC- Sistema Eletrônico do Serviço de Informação ao Cidadão e Ouvidoria – Integração ao e-mail setorial e Chat IA (Inteligência Artificial), com possibilidade de assinatura eletrônica através de certificado digital ICP-Brasil.