Contratação de empresa especializada para prestação de serviços continuados de assistência técnica em tecnologia da informação, contemplando suporte técnico preventivo e corretivo, manutenção e gerenciamento da infraestrutura de informática e rede, incluindo computadores, notebooks, impressoras, servidores e demais equipamentos, bem como o gerenciamento, execução e monitoramento de solução de armazenamento em nuvem para realização de backups dos dados institucionais do Regime Próprio de Previdência Social de Palmeira – RPPS.

Prestação de serviços continuados de assistência técnica em informática, compreendendo suporte técnico presencial e remoto, manutenção preventiva e corretiva, diagnóstico, reparo, instalação, configuração e atualização de computadores, notebooks, impressoras, scanners, periféricos, nobreaks, equipamentos de rede, infraestrutura de rede cabeada e wireless, sistemas operacionais, softwares, drivers e aplicativos, bem como atendimento aos usuários e monitoramento da infraestrutura tecnológica do RPPS. Compreende ainda o gerenciamento, monitoramento e execução das rotinas de backup dos dados institucionais do RPPS, abrangendo os arquivos armazenados no servidor físico, unidades de rede, pastas compartilhadas, drives institucionais e demais ambientes de armazenamento utilizados pela autarquia, bem como a transferência e armazenamento das cópias de segurança em ambiente de nuvem disponibilizado pela Administração.