Contratação de empresa especializada para fornecimento de solução integrada de gestão comercial, totalmente em ambiente Web, contemplando licenciamento, hospedagem em nuvem dedicada, implantação, conversão e migração de dados parametrização, treinamento, suporte técnico, manutenção corretiva, preventiva, adaptativa e evolutiva, bem como disponibilização dos módulos necessários à gestão comercial dos serviços públicos de abastecimento de água e esgotamento sanitário prestados pelo DEMSUR

LOCAÇÃO DE SISTEMA INTEGRADO DE GESTÃO COMERCIAL PARA SERVIÇOS DE SANEAMENTO, COMPREENDENDO OS MÓDULOS: - CONTROLE DE ACESSO E PERMISSõES - SOLICITAçõES E REQUERIMENTOS - GERENCIAMENTO DE ORDENS DE SERVIçO - FATURAMENTO, CONTAS E CONSUMO - GESTãO DE RESíDUOS SóLIDOS - COBRANçA E GESTãO DE PROTESTOS CARTORáRIOS - GESTãO E CONTROLE DA DíVIDA ATIVA - ATENDIMENTO PRESENCIAL E SUPORTE AO USUáRIO - AUTOATENDIMENTO VIA INTERNET - HOSPEDAGEM EM NUVEM - INTEGRAçãO DE LEITURAS E IMPRESSãO SIMULTâNEA DE CONTAS - GESTãO DE ORDENS DE SERVIçO (PLATAFORMA ONLINE) - AUTOATENDIMENTO MóVEL AO CIDADãO (IOS E ANDROID) - BUSINESS INTELLIGENCE (BI) - CHATBOT