CONTRATAÇÃO DE SERVIÇOS CONTINUADOS DE SUPORTE TÉCNICO EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO, COMPREENDENDO OS SERVIÇOS DE ATENDIMENTO DE 1º, 2º E 3º NÍVEL – REMOTO E PRESENCIAL.

PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS CONTINUADOS DE SUPORTE TÉCNICO EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO, COMPREENDENDO OS SERVIÇOS DE ATENDIMENTO DE 1º, 2º E 3º NÍVEL ? REMOTO E PRESENCIAL, PARA SUPRIR AS NECESSIDADES DO MUNICÍPIO DE GASPAR, VOLTADOS PARA O AUMENTO DE DISPONIBILIDADE E DA MATURIDADE NOS SEUS AMBIENTES TECNOLÓGICOS, DE ACORDO COM AS CONDIÇÕES CONSTANTES DO TERMO DE REFERÊNCIA E SEUS RESPECTIVOS ANEXOS, CONTEMPLANDO: CENTRAL DE SERVIÇOS TÉCNICOS - ATENDIMENTOS DE 1º NÍVEL; SERVIÇO DE SUPORTE TÉCNICO A USUÁRIOS ? ATENDIMENTOS DE 2º NÍVEL; SERVIÇO DE IMPLEMENTAÇÃO E SUPORTE TÉCNICO A INFRAESTRUTURA ? ATENDIMENTOS DE 3º NÍVEL.