Aquisição de bens de informática visando o aparelhamento e a estruturação da Seção de Assistência Religiosa e do Núcleo de Qualidade de Vida e Promoção da Saúde, ambos setores pertencentes à estrutura organizacional da PMAL

1.1.2 GARANTIA PADRÃO: Os equipamentos deverão possuir garantia on-site mínima de 12 (doze) meses, com atendimento no local (instalações do órgão contratante) sem ônus adicional. 1.1.3 SUPORTE ESTENDIDO: O fornecedor deverá disponibilizar serviço de suporte técnico e assistência técnica por 36 (trinta e seis) meses, contados a partir da data de entrega e aceite do equipamento. 1.1.4 FORMAS DE ATENDIMENTO: Atendimento via chat online; Canal telefônico gratuito (0800 ou equivalente); Sistema de abertura de chamados com tempo de resposta máximo de 24 horas úteis.