Contratação de empresa especializada para a implantação de solução completa de telefonia baseada em tecnologia VoIP, incluindo o fornecimento de PABX IP, software de gestão de atendimento, sistema de gravação de chamadas, Unidade de Resposta Audível (URA), manutenção preventiva e corretiva, aparelhos telefônicos IP com tecnologia PoE, Softphones, headset serviços de instalação, operação assistida, backup, garantia on-site, suporte técnico e capacitação dos usuários, para atender às necessidades do Hospital Risoleta Tolentino Neves, pelo período de 60 meses.