Contratação de empresa especializada para licença de uso, implantação assistida, parametrização, treinamento, suporte técnico presencial e remoto, manutenção corretiva e evolutiva de plataforma de automação de regulação e gestão de filas do SUS.

SISTEMA DE SOFTWARE MENSALIDADE MÓDULO 1 ? REGULAÇÃO AUTOMATIZADA POR RPA REQUISITO ELIMINATÓRIO A solução deve executar de forma AUTÔNOMA e SEM INTERVENÇÃO HUMANA o processo completo de encaminhamento de pacientes ao portal da Central de Regulação do CISNOP, por tecnologia de automação de interface gráfica (RPA ? Robotic Process Automation), SEM DEPENDÊNCIA de API disponibilizada pelo consórcio. O módulo deve operar diretamente na interface visual do portal, da mesma forma que um servidor humano faria ? navegando, preenchendo e confirmando na tela. Esta característica garante que a automação permanece funcional independentemente do sistema de software que o CISNOP venha a utilizar: se o consórcio migrar de plataforma, o módulo é reconfigurado para o novo ambiente em até 5 dias úteis, sem custo adicional. Etapas obrigatórias a serem executadas autonomamente: (1) autenticação no portal CISNOP; (2) navegação até o módulo de Agendamento e Regulação; (3) preenchimento dos dados do paciente (CNS/CPF, especialidade, procedimento); (4) pesquisa de vagas disponíveis; (5) seleção da vaga mais próxima por critério de data; (6) confirmação do agendamento; (7) captura da guia em PDF e armazenamento no banco de dados municipal vinculado ao paciente. Requisitos adicionais: processamento em lote (mínimo 3 pacientes em sequência, em única execução, sem intervenção humana entre eles); geração de log auditável por encaminhamento; tempo médio inferior a 3 minutos por paciente; notificação automática ao gestor após cada ciclo com resultado. COMPROVAÇÃO EXIGIDA: Demonstração técnica presencial obrigatória nas dependências da Secretaria Municipal de Saúde, sobre o portal CISNOP de produção, com 48 horas de antecedência. A empresa que não executar as 7 etapas com êxito será DESCLASSIFICADA antes da fase de lances de preço. MÓDULO 2 ? PAINEL DE TEMPO DE ESPERA NAS FILAS DE ATENDIMENTO Painel público de monitoramento em tempo real das filas de atendimento nas unidades de saúde, com atualização automática (a cada 2 minutos), sem