contratação de empresa especializada para prestação de serviços de Comunicação Unificada como Serviço (UCaaS), com telefonia VoIP Plano Ilimitado com prestação do Serviço Telefônico Fixo Comutado (STFC), na modalidade Discagem Direta Gratuita (DDG), utilizando o prefixo 0800 e número de utilidade pública 159, no sistema de tarifação reversa (tarifação no destino), para possibilitar as chamadas receptivas de ligações telefônicas locais e Longa Distância Nacional (LDN), originadas de telefones fixos ou móveis, de todo território nacional, possibilitar chamadas origem fixo destinadas para fixos ou móveis em qualquer país/região do mundo (LDI SMP M/F), com assinatura de serviços de Contact Center e fornecimento, em regime de locação remunerada, de aparelhos de telecomunicação, pelo período de 30 (trinta) meses, nos termos do edital e dos seus anexos.

Instalação / Manutenção / Expansão / Programação / Locação Equipamento Telefônico Aparelho telefônico IP PoE de mesa, com cabo de rede, fornecido em regime de locação remunerada. Assinatura mensal.

Instalação / Manutenção / Expansão / Programação / Locação Equipamento Telefônico Headset de uso geral, fornecido em regime de locação remunerada. Assinatura mensal

Instalação / Manutenção / Expansão / Programação / Locação Equipamento Telefônico Headset para uso pelo Contact Center, fornecido em regime de locação remunerada. Assinatura mensal.

Chamadas Internacionais (LDI-STFC-FM) - Origem Fixo Assinatura de Serviço Telefônico Fixo Comutado, modalidade LDI - SMP - M/F, originadas em terminal fixo e destinadas para fixo ou móvel, em qualquer país/região do mundo. Minuto mensal.

Assinatura do Serviço de Discagem Direta Gratuita (DDG) Assinatura de Discagem Direta Gratuita - DDG - na modalidade 0800 e tridígito, de abrangência regional, para recebimento de ligações ilimitadas de fixos e móveis. Assinatura mensal.

Treinamento Informática - Sistema / Software Treinamento para operação da solução. Turma.

Software como Servico - Saas Assinatura mensal de licença para Serviço de Contact Center em nuvem no ambiente de STFC (Serviço de Telefonia Fixa Comutada) do TJDFT - modalidade operador. Assinatura mensal.

Software como Servico - Saas Assinatura mensal de licença para Serviço de Contact Center em nuvem no ambiente de STFC (Serviço de Telefonia Fixa Comutada) do TJDFT - modalidade supervisor. Assinatura mensal.