CONTRATAÇÃO DE EMPRESA ESPECIALIZADA DE SERVIÇO DE LOCAÇÃO DE SERVIDOR INFRAESTRUTURA E HOSPEDAGEM DE E-MAIL (IAAS/HAAS) PARA ATENDER ÀS NECESSIDADES DA PREFEITURA MUNICIPAL DA ESTÂNCIA TURÍSTICA DE OLÍMPIA/SP.

SERVIÇO DE PLATAFORMA DE E-MAIL E GERENCIAMENTO: O SERVIÇO DEVE INCLUIR UMA PLATAFORMA DE GERENCIAMENTO WEB COM LICENÇA DE USO VÁLIDA, QUE OFEREÇA, NO MÍNIMO, AS SEGUINTES FUNCIONALIDADES: GERENCIAMENTO CENTRALIZADO : PAINEL DE CONTROLE DE NÍVEL ADMINISTRATIVO PARA O GERENCIAMENTO CENTRALIZADO DO SERVIDOR, PERMITINDO A CRIAÇÃO, SUSPENSÃO E EXCLUSÃO DE CONTAS DE E-MAIL DE FORMA SIMPLIFICADA, ALÉM DE MONITORAMENTO DE RECURSOS (BANDWIDTH, DISCO E PROCESSAMENTO). CRIAÇÃO E GESTÃO DE CONTAS: INTERFACE PARA O USUÁRIO FINAL E/OU ADMINISTRADOR DE DOMÍNIO, QUE POSSIBILITE: CRIAÇÃO ILIMITADA DE CAIXAS POSTAIS E ALIASES NO DOMÍNIO CONTRATADO (LIMITADO APENAS PELA CAPACIDADE DO SERVIDOR). CONFIGURAÇÃO DE RESPOSTAS AUTOMÁTICAS (AUTO-RESPONDERS). CRIAÇÃO DE ENCAMINHADORES (FORWARDERS) E LISTAS DE E-MAIL. GESTÃO DE FILTROS DE E-MAIL EM NÍVEL DE CONTA. SEGURANÇA DE E-MAIL: FERRAMENTAS GRÁFICAS PARA CONFIGURAÇÃO E AJUSTE FINO DE FILTROS ANTISPAM E ANTIVÍRUS (NÍVEL DE SERVIDOR E DE CONTA), INCLUINDO A GESTÃO DE LISTAS BRANCAS E NEGRAS. ACESSO E PROTOCOLOS: SUPORTE NATIVO AOS PROTOCOLOS SMTP/POP3/IMAP E DISPONIBILIZAÇÃO DE WEBMAIL MODERNO E RESPONSIVO PARA ACESSO DE TODOS OS USUÁRIOS. A PLATAFORMA DE GERENCIAMENTO COMPLETA E TODAS AS SUAS LICENÇAS DE SOFTWARE SÃO DE TOTAL RESPONSABILIDADE DA CONTRATADA, DEVENDO ESTAR INCLUÍDAS NO PREÇO MENSAL DO SERVIÇO, SEM CUSTOS ADICIONAIS AO CONTRATANTE.

SERVIÇO DE CONFIGURAÇÃO E MANUTENÇÃO DE PLATAFORMA DE E-MAIL SERVIÇO DE CONFIGURAÇÃO E MANUTENÇÃO: O FORNECEDOR DEVERÁ REALIZAR A CONFIGURAÇÃO INICIAL E MANUTENÇÃO CONTÍNUA DO SERVIDOR E DA PLATAFORMA DE E-MAIL. 3.2 ACESSO ADMINISTRATIVO: O FORNECEDOR DEVERÁ FORNECER AO CONTRATANTE UM USUÁRIO COM PRIVILÉGIOS ADMINISTRATIVOS (ACESSO ROOT/SSH) PARA O SISTEMA OPERACIONAL DOS SERVIDORES. 3.3 MEIO PARA ACESSO REMOTO: DEVE SER DISPONIBILIZADO UM MEIO PARA ACESSO REMOTO VIA SSH (OU RDP, CONFORME SO). 3.4 FIREWALL: O FORNECEDOR DEVERÁ SER RESPONSÁVEL PELA CONFIGURAÇÃO E GERENCIAMENTO DO FIREWALL. 3.5 MONITORAMENTO: O FORNECEDOR DEVERÁ REALIZAR MONITORAMENTO 24 (VINTE E QUATRO) HORAS POR DIA, 7 (SETE) DIAS POR SEMANA, PARA DETECÇÃO DE FALHAS E PERFORMANCE DO SERVIDOR. 3.6 SUPORTE TÉCNICO 24X7: DEVERÁ SER DE 24 (VINTE E QUATRO) HORAS POR DIA, 7 (SETE) DIAS POR SEMANA, APÓS ABERTURA DE CHAMADO (NÍVEL 2 E NÍVEL 3 – SERVIDOR E APLICAÇÃO). 3.7 ESTRUTURA DO DATA CENTER: O FORNECEDOR DEVERÁ MANTER TODA A ESTRUTURA DO DATA CENTER, COM REDUNDÂNCIA EM LINKS DE INTERNET, ENERGIA, NOBREAKS, AR REFRIGERADO E PROTEÇÃO CONTRA INCÊNDIOS.

SERVIÇO DE BACKUP E RESTAURAÇÃO DE DADOS: 4.1 ESCOPO, RETENÇÃO E LICENÇA: O FORNECEDOR DEVERÁ REALIZAR BACKUP COMPLETO DO SERVIDOR, ABRANGENDO: SISTEMA OPERACIONAL, ARQUIVOS, DADOS E CONFIGURAÇÕES. O BACKUP DEVE SER EXECUTADO DIARIAMENTE COM RETENÇÃO MÍNIMA DE 7 (SETE) DIAS. • LICENCIAMENTO: O SERVIÇO DEVE INCLUIR A LICENÇA DE USO VÁLIDA DE UMA SOLUÇÃO DE BACKUP DE NÍVEL STANDARD OU SUPERIOR, QUE OFEREÇA RECURSOS AVANÇADOS DE REPLICAÇÃO, RECUPERAÇÃO GRANULAR E VERIFICAÇÃO DE INTEGRIDADE, DEVENDO ESTA LICENÇA ESTAR INCLUSA NO PREÇO MENSAL DA CONTRATAÇÃO. 4.2 ACOMPANHAMENTO E TESTES: O FORNECEDOR DEVERÁ REALIZAR O ACOMPANHAMENTO DIÁRIO PARA ASSEGURAR A INTEGRIDADE DOS BACKUPS E, ANUALMENTE, REALIZAR TESTES DE RESTAURAÇÃO SOB DEMANDA DO CONTRATANTE.

SERVIÇO DE ALOCAÇÃO DE ESPAÇO DEDICADO PARA ARMAZENAMENTO DE BACKUP 1.1. SEGREGAÇÃO DE INFRAESTRUTURA (ISOLAMENTO): O ARMAZENAMENTO DE BACKUP DEVERÁ, OBRIGATORIAMENTE, RESIDIR EM INFRAESTRUTURA , INDEPENDENTE DO SERVIDOR PRINCIPAL. É VEDADA A UTILIZAÇÃO DE PARTIÇÕES DE DISCO NO MESMO HARDWARE OU ARMAZENAMENTO EM STORAGE COMPARTILHADO DENTRO DO MESMO BARRAMENTO FÍSICO DO SERVIDOR DE APLICAÇÃO. 1.2. CAPACIDADE E TECNOLOGIA: O ESPAÇO DEVE SER DE, NO MÍNIMO, 4 TB ÚTEIS