Contratação de solução de tecnologia da informação e comunicação (TIC), em modelo de Software como Serviço (SaaS), disponibilizada em ambiente remoto, com acesso seguro de dados, para gestão em saúde no âmbito do SERV SAÚDE, compreendendo a implantação, licenciamento de uso, manutenção, suporte técnico e serviços especializados sob demanda, destinada à modernização dos processos administrativos e assistenciais da Autarquia, conforme condições estabelecidas no Termo de Referência e neste Edital.

Serviço de Locação de Software - do tipo Software de Solução de Sistema de Gestão em Saúde - Licenças de Uso Temporário: Disponibilização mensal da solução em ambiente cloud, incluindo direito de uso, hospedagem, manutenção corretiva, adaptativa, evolutiva, atualizações legais, suporte técnico e operação assistida, pelo prazo definido no contrato.

Serviço Técnico Especializado - Serviço de Desenvolvimento - do tipo Customização: customizações, integrações, relatórios específicos, automações, ajustes evolutivos, novos módulos ou adaptações não contempladas no escopo mínimo obrigatório, mediante demanda formal e aceite da contratante.