Contratação de empresa especializada no fornecimento de licença de uso de software na modalidade SaaS — Software as a Service, para gestão de atendimento digital omnichannel, contemplando a centralização de canais de comunicação, especialmente WhatsApp Business API Oficial, Instagram Direct e Facebook Messenger, com suporte para 04 usuários/atendentes, recursos de chatbot para triagem inicial, gestão de filas, emissão de relatórios de produtividade e armazenamento de histórico de conversas.
A contratação será realizada por dispensa de licitação, com fundamento no art. 75, inciso II, da Lei nº 14.133/2021, caso o valor estimado permaneça dentro do limite legal vigente para a contratação direta de serviços comuns, observados os demais requisitos legais.
Órgão / Unidade
- Unidade
- CONSELHO REG.FISIOT.TERAPIA OCUPACIONAL 18ªR
- Localização
- Porto Velho - RO (Rondônia)
Detalhes da Licitação
- Nº Compra
- 13
- Processo
- 13/2026
- Modo de Disputa
- Dispensa Com Disputa
- Amparo Legal
- Lei 14.133/2021, Art. 75, II
Valor Estimado
R$ 0,00
Publicação
10/06/2026
Encerramento
15/06/2026
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Itens desta licitação(1)
Tem item com benefício ME/EPP| # | Descrição | Quantidade | Valor unit. | Valor total | Situação |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Fornecimento de licença de uso de software na modalidade SaaS ServiçoNão se aplica | 12 mês | R$ 0,00 | R$ 0,00 | Em andamento |