Contratação de empresa especializada para a prestação de serviços continuados de aten-dimento presencial, telefônico e digital, recepção, apoio operacional, recebimento e en-caminhamento de documentos e atendimento inicial aos usuários, sob o Sistema de Re-gistro de Preços (SRP), mediante alocação de profissionais em regime de dedicação ex-clusiva de mão de obra