[LICITANET] - Registro de Preços para futura prestação de serviços de informática, compreendendo computadores e impressoras, destinados a atender às necessidades do SAAE – Serviço Autônomo de Água e Esgoto de Capela.

SERVIÇO DE SUPORTE TÉCNICO LOCAL E REMOTO - Atendimento presencial e remoto para diagnóstico e resolução de problemas re SERVIÇO DE SUPORTE TÉCNICO LOCAL E REMOTO - Atendimento presencial e remoto para diagnóstico e resolução de problemas relacionados a hardware, software e sistemas operacionais. Configuração e instalação de aplicativos, drivers e periféricos. Orientação técnica a usuários sobre o uso correto de sistemas e equipamentos. Monitoramento e acompanhamento de incidentes até a solução definitiva.

SERVIÇO DE MANUTENÇÃO PREVENTIVA Limpeza física e lógica dos computadores e periféricos, incluindo remoção de poeira, SERVIÇO DE MANUTENÇÃO PREVENTIVA Limpeza física e lógica dos computadores e periféricos, incluindo remoção de poeira, resíduos e verificação de conexões. Atualização de sistemas operacionais, drivers e softwares essenciais. Verificação de integridade de discos rígidos, memórias e demais componentes, com registro das condições de funcionamento. Aplicação de ajustes e otimizações visando aumento da vida útil e melhor desempenho dos equipamentos.

SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO CORRETIVA - Substituição ou reparo de pegas e componentes defeituosos, mediante autorização prévi SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO CORRETIVA - Substituição ou reparo de pegas e componentes defeituosos, mediante autorização prévia. Restauração de sistemas e recuperação de configurações originais. Resolução de falhas críticas que comprometam a operação dos equipamentos.

SERVIÇO DE MANUTENÇÃO PREDITIVA - Análise de desempenho e monitoramento periódico para identificar possíveis falhas ante SERVIÇO DE MANUTENÇÃO PREDITIVA - Análise de desempenho e monitoramento periódico para identificar possíveis falhas antes que ocorram