Serviços comuns continuados de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC), a serem executados por empresa especializada, mediante a alocação dos recursos técnicos necessários, com foco na entrega de resultados, cumprimento de níveis de serviço e desempenho operacional, compreendendo o atendimento ao usuário como ponto único de contato, compreendendo a implantação, operação, sustentação e gerenciamento da Central de Serviços (Service Desk) e da Central Telefônica IP (PABX em Nuvem), bem como a prestação de serviços de suporte técnico ao ambiente computacional da ADAB, nos níveis 1º, 2º e 3º.
Órgão / Unidade
- Órgão
- ESTADO DA BAHIA
- Unidade
- ADAB - AGENCIA ESTADUAL DEFESA AGROPECUARIA BAHIA
- Localização
- Salvador — BA (Bahia)
Detalhes da Licitação
- Nº Compra
- 001-2026
- Processo
- 08371852025000333202
- Modo de Disputa
- Aberto-Fechado
- Amparo Legal
- Lei 14.133/2021, Art. 28, I
Valor Estimado
R$ 2.295.775,80
Publicação
21/05/2026
Encerramento
01/06/2026
Encerra em 2 dias
Documentos do edital(1)
EDITAL2026-001.pdf
Edital · publicado em 21/05/2026
Itens desta licitação(2)
Tem item com benefício ME/EPP| # | Descrição | Quantidade | Valor unit. | Valor total | Situação |
|---|---|---|---|---|---|
| 10001 | ATENDIMENTO E SUPORTE, ao usuário 1°, 2º e 3º níveis, incluindo serviços gerenciados e integrados para suporte técnico especializado, através de estabelecimento de Central de Serviços, incluindo o fornecimento e implementação de solução informatizada integrada para gestão de serviços dos recursos TIC, observando as melhores práticas de serviços da ITIL (Information Techonology Infratructure Library). CÓDIGO SIMPAS: 02.24.00.00183260-3 MaterialNão se aplica | 12 UNIDADE | R$ 186.180,65 | R$ 2.234.167,80 | Em andamento |
| 10002 | Serviço especializado por demanda, horas extras, sobreaviso e adicional noturno 1º nível, 2º nível, 3º nível e reembolso de despesas de viagens e deslocamento. CÓDIGO SIMPAS: 02.24.19.00127483-0 MaterialNão se aplica | 600 UNIDADE | R$ 102,68 | R$ 61.608,00 | Em andamento |