AQUISIÇÃO DE HEADSET COM PORTA USB (TARM) E COM PORTA RJ9 (MÉDICO REGULADOR) PARA CENTRAL DE REGULAÇÃO DAS URGÊNCIAS.

A PRESENTE AQUISIÇÃO TEM POR OBJETIVO VIABILIZAR AOS TÉCNICOS AUXILIARES DE REGULAÇÃO MÉDICA (TARM) E AOS MÉDICOS REGULADORES DA CENTRAL DE REGULAÇÃO DAS URGÊNCIAS (CRU) O USO DE HEADSETS, COMO ACESSÓRIO COMPLEMENTAR À IMPLANTAÇÃO DA SOLUÇÃO DE TELEFONIA E CONTACT CENTER EM NUVEM, PREVISTA CONFORME COMUNICAÇÃO INTERNA Nº 6703/2026 DA PRÓPRIA COORDENADORIA DE REGULAÇÃO, DE MODO A ASSEGURAR QUE A TRANSIÇÃO OCORRA SEM PREJUÍZO OU COMPROMETIMENTO AO ATENDIMENTO PRESTADO À POPULAÇÃO POR MEIO DO SERVIÇO 192. NESSE CONTEXTO, OS HEADSETS COM PORTA USB E COM PORTA RJ9 DIFERENCIAM-SE QUANTO À INTERFACE DE CONEXÃO E AO AMBIENTE TECNOLÓGICO DE UTILIZAÇÃO, SENDO AMBOS NECESSÁRIOS PARA GARANTIR A COMPATIBILIDADE COM AS INFRAESTRUTURAS EXISTENTES. OS HEADSETS COM CONEXÃO USB DESTINAM-SE À UTILIZAÇÃO EM COMPUTADORES E ESTAÇÕES DE TRABALHO INTEGRADAS A SISTEMAS DE TELEFONIA DIGITAL, VOIP E PLATAFORMAS DE CONTACT CENTER EM NUVEM, POSSIBILITANDO INTEGRAÇÃO COM SOFTPHONES, MELHOR CONTROLE DE ÁUDIO, RECURSOS DE CANCELAMENTO DE RUÍDO E MAIOR QUALIDADE SONORA. POR SUA VEZ, OS HEADSETS COM CONEXÃO RJ9 SÃO DESTINADOS À UTILIZAÇÃO EM APARELHOS TELEFÔNICOS, ASSEGURANDO COMUNICAÇÃO ESTÁVEL E COMPATIBILIDADE COM OS EQUIPAMENTOS ATUALMENTE UTILIZADOS PELOS MÉDICOS REGULADORES. ESTA DEMANDA, CONFORME A COORDENADORIA DA CRU, OBSERVA AS DIRETRIZES ESTABELECIDAS PELAS NORMAS REGULAMENTADORAS NR 17 (ERGONOMIA), NR 6 (EQUIPAMENTO DE PROTEÇÃO INDIVIDUAL - EPI) E NR 7 (PROGRAMA DE CONTROLE MÉDICO DE SAÚDE OCUPACIONAL - PCMSO), AS QUAIS DISPÕEM SOBRE A ADAPTAÇÃO DAS CONDIÇÕES DE TRABALHO ÀS CARACTERÍSTICAS DOS PROFISSIONAIS, A PROTEÇÃO CONTRA RISCOS OCUPACIONAIS E A PROMOÇÃO DA SAÚDE OCUPACIONAL. EM ESPECIAL, A NR 17 TRATA DA ERGONOMIA NO AMBIENTE DE TRABALHO, ABRANGENDO ASPECTOS COMO POSTURA, EQUIPAMENTOS E ORGANIZAÇÃO DAS ATIVIDADES; A NR 6 ESTABELECE A OBRIGATORIEDADE DE FORNECIMENTO DE EQUIPAMENTOS ADEQUADOS À MITIGAÇÃO DE RISCOS; E A NR 7 DEFINE A IMPLEMENTAÇÃO DE AÇÕES VOLTADAS À PRESERVAÇÃO DA SAÚDE DOS TRABALHADORES. DESSA FORMA, A PRESENTE AQUISIÇÃO CONTRIBUI PARA MELHORIA DAS CONDIÇÕES ERGONÔMICAS DOS PROFISSIONAIS DA REGULAÇÃO.