Serviços de pesquisa de satisfação dos clientes resi denciais dos serviços de água e esgoto atendidos pela Companhia de Água e Esgoto do Ceará, nas condições estabelecidas neste edital e seus anexos.

Havendo divergências entre as especificações do Edital e seus anexos e as do sistema, prevalecerão as do edital em todas as suas cláusulas.