contratação de empresa especializada para disponibilização de solução web, com licença de uso na modalidade Software as a Service (SaaS), destinada à gestão da comunicação interna e externa, de documentos e processos digitais, incluindo os serviços de implantação, migração de dados, manutenção, atualização e suporte técnico remoto, para atender às necessidades de comunicação, gestão documental e central de atendimento das Unidades Administrativas do Município de Concórdia, conforme detalhado no Anexo "A" do Edital.